A IMPORTÂNCIA DE NOSSA IMAGEM - PARTE II

Imagem não é sinônimo de futilidade, pelo contrário. Imagem é o conceito resultante de um conjunto de experiências (impressões, sentimentos, etc) que uma pessoa apresenta em relação a um produto, uma personalidade, uma empresa, etc. Daí, concluímos que a imagem enquanto percepção pertence ao outro, a quem nos vê, pois ela depende do outro para existir. Somente nossa identidade nos pertence. É por isso que elas sempre andam juntas. E é por isso que precisamos tentar fazer de nossa imagem a mais fiél tradução de nossa identidade, precisamos aproximar ao máximo nossa imagem à nossa identidade, para não causar conflito. Precisamos atingir autenticidade, autoconfiança e credibilidade através de nossa imagem. Pelo caráter de subjetividade da imagem e por ela ser construída através de experiências tão próprias é que cada pessoa deve ter seu estilo. É por isso que quando tentamos simplesmente copiar o estilo de outros, soa falso. Já passamos pela era do ser, quando o mais importante era nosso interior; mudamos para a era do ter, quando o mais importante eram as nossas posses. Hoje estamos todos na era do parecer – não importa você ser honesto, é preciso parecer honesto. Isto é o que eu chamo de síndrome de São Tomé – nós acreditamos no que vimos, mais do que no que ouvimos. A maioria de vocês já deve ter ouvido falar do professor Albert Mehrabian, que há muito tempo concluiu através de uma pesquisa que 93% da construção de nossa imagem vem de signos não-verbais. Não que as coisas possam ou devam ser desprovidas de conteúdo. Gloria Kalil, consultora de moda e autora de vários livros sobre moda e comportamento, disse recentemente que em nossa rotina diária, a eficiência pode valer mais que nossa imagem; porém, não há eficiência que não se beneficie de uma boa imagem. E eu complemento que a imagem que não se sustenta gera perda de credibilidade, assim uma não existe sem a outra. E inegavelmente isso é um ciclo, a boa aparência gera confiança, que projeta uma imagem positiva, que afeta os relacionamentos, que afeta positivamente a performance.

A IMPORTÃNCIA DA PRIMEIRA IMPRESSÃO

Todo esse pré-julgamento ocorre antes mesmo de darmos bom dia, conforme dito anteriormente. A primeira impressão é formada nos primeiros 30 segundos de interação. Ela começa a se formar com 2 segundos de um primeiro contato e durante esse tempo vamos buscar saber qual o nível de escolaridade da pessoa, qual sua situação financeira, classe social, seu humor, estado civil, enfim. E já foi dito que não, não temos uma segunda chance de causar uma boa primeira impressão. O século 21 foi tomado pelos serviços personalizados. Tudo começou com a figura do Personal Trainer e hoje encontramos até Personal Banker, uma pessoa focada em cuidar de forma personalizada de nossos investimentos. Mas, dada a importância de nossa imagem, por que não investirmos num profissional para cuidar dela também? Hoje muitas pessoas procuram um consultor de imagem, seja por motivos pessoais ou profissionais. A visão de nós mesmos no espelho não nos dá a noção exata de nossa imagem. Primeiramente, somos parciais. Em segundo lugar, nosso olhar somente pode decidir entre melhor e pior a partir do momento que fazemos comparações, mas a troca de roupas é algo que nem sempre temos a paciência ou o tempo para fazer. Normalmente uma foto traduz mais fielmente o que os outros enxergam de nós mesmos. Mas a hora da foto já pode ser muito tarde! Um consultor de imagem é o profissional especializado em aparência, comunicação verbal e não-verbal, que assessora o cliente sobre aparência, comportamento e comunicação, de forma que se atinja tal autenticidade, autoconfiança e credibilidade. Com a ajuda de um bom profissional, aumentamos nossas chances de sucesso. Pois num mundo competitivo como o hoje, não podemos nos dar o luxo de neglicenciar uma chance sequer.