COMUNICAÇÃO EMOCIONAL

Qual o segredo de uma boa comunicação? Como dizer o que se quer sem gerar uma resposta negativa? Quais são os princípios da comunicação eficaz e que transmite a mensagem sem magoar?

Em um diálogo você pode ter toda a razão do mundo, porém, se não souber como usá-la, certamente á perderá. Aqueles que sabem utilizar as palavras certas podem quase tudo para alguém sem ofendê-la. Aqueles que detêm o conhecimento da comunicação emocional destacam-se pois, são verdadeiros, honestos consigo mesmo e com os outros e geram diálogos construtivos. A comunicação costuma ser a melhor ferramenta dos grandes lideres.
Primeiro é necessário compreender que não há relacionamento íntimo sem discussões. A ausência de discussão pode ser um sinal de distanciamento emocional. Discussão é como o atrito necessário para trasnformar uma pedra em cristal. Se usado demais desgasta, de menos não gera transformação nem intimidade. O ponto é aprender a se comunicar.

Existem 3 elementos que destroem uma boa comunicação. Estes quando utilizados, só dão á pessoa duas alternativas: ou se defender, ou atacar. Começa assim uma batalha. E em toda batalha, existem vencedores e perdedores. Pois este, não tem e nem deve ser o objetivo de nenhuma conversa. A conversa deve ser o atrito usado para polir, dar brilho e durabilidade as relações interpessoais .

O primeiro elemento que deve se evitado é Crítica. Diante da crítica, só resta ao sujeito um violento contra ataque. Isto quer dizer, que se há alguma queixa válida a ser feita, certamente diante de uma crítica ela não será ouvida. Diga o motivo da queixa, ao invés de desaprovar o caráter de alguém. É importante lembrar, que o caráter é algo que as pessoas sempre defenderão com unhas e dentes.

Omais importante deve ser o teu sentimento em relação ao fato ocorrido. Ao invés de dizer ao outro: "Você é um egoista, só pensa em você!", diga ao outro o quanto você sente esquecido e como isso te magoa.

Diante de um sentimento sincero, o outro tem mais chance de perceber o que a ação dele gerou e poderá melhor refletir sobre.

O segundo elemento é o Desprezo. Este pode ser o pior de todos. Além disso, desprezo e sarcasmo andam juntos. Uma cara de nojo ou uma ligeira risada, qualquer reação que deprecie o que o outro está falando atinge diretamente a possibilidade de uma resolução pacífica.

E o terceiro e ultimo elemento é o Contra Ataque. Uma pessoa magoada pelo desprezo, lança mão do contra ataque á outra parte, aumentando o tom das críticas. E numa escalada de ofensas, isso pode chegar ao limite da insuportabilidade destruindo a relação e gerando atitudes de rejeição. Este tipo de "vitória", deixa sempre uma das partes ferida, o que faz com que aumente o distanciamento emocional, tornando o convívio difícil, quando não impossível.

O primeiro passo para uma comunicação eficaz, é substituir o julgamento e a crítica pela descrição objetiva dos fatos. Quanto mais específicos e objetivos, maiores as chances do outro reagir de modo positivo e não reativamente.

A suspensão do julgamento é a chave para a comunicação saudável. Quando comunicamos nossos sentimentos no lugar das críticas, ninguém pode discutir. Não há como o outro se contrapor a um argumento seu, que expressa um sentimento que é seu e não uma crítica que fere o caráter dele. O outro até pode pensar que você não deveria se sentir assim, mas isso não cabe a ele julgar. Ao falar de mim, não critico nem julgo a outra pessoa. Simplesmente reafimo o que sinto e o que é importante para mim. Ser sincero e autentico com os próprios sentimentos. Esta é a honestidade que muitas vezes desarma o outro e gera a possibilidade de cooperação e entendimento.

A comunicação é geradora de muitos conflitos interpessoais. Mas, quando bem utilizada, pode pacificar muitas situações, criar relacionamentos mais íntimos, cooperativos e amorosos.