NÃO CONSIGO DIZER NÃO....

Não consigo dizer não, mas muitas vezes sou muito direta e sempre deixo a impressão de autoritária, gostaria muito de melhorar meu jeito de falar e de me comportar, para passar uma imagem e ser mais calma e menos direta.

Realmente é muito difícil dizer não no ambiente de uma organização, nós brasileiros gostamos de ser muito atenciosos e prestativos. O que devemos ter em mente é que um comportamento assertivo, como o próprio nome diz releva a importância do dizer não sendo claro, objetivo e honesto. A impressão do dizer não assertivamente não leva a imagem de ser uma pessoa agressiva e sim de ser uma pessoa de personalidade e competência. Colocamos as prioridades exatamente onde elas devem estar em primeiro, segundo ou terceiro lugar, o seu TEMPO vale dinheiro.

Utilize muito nas suas frases o EU (você no caso) e explique com objetividade, sem ficar dando voltas, o porquê e como você sente fazendo aquilo sem poder no momento atual. Garanto que com as dicas acima você irá melhorar sua influência e maneira de trabalhar com as pessoas. Uma coisa eu sempre digo e nós gestores confundimos muito, DITAR, DIRECIONAR não é GRITAR e muito menos HUMILHAR, vão existir momentos que você precisará ditar e direcionar apenas.